¡Multiplica tus reseñas positivas!

Solicita reseñas a todos tus clientes en pocos clics

Enviamos solicitudes de reseñas positivas a tus clientes reales, en google, facebook, tripadvisor, etc. Si ese cliente está insatisfecho, no le permitimos hacer reseñas en ninguna plataforma, y en ese momento aparece un formulario donde puedes recibir los comentarios del cliente, para mejorar tu servicio.

¿Cómo obtengo reseñas positivas?

Paso 1: Personaliza tu solicitud de reseñas y envíala a por correo.
Paso 2: Si el cliente está satisfecho, lo mandamos a una sección dónde el cliente puede elegir en qué plataforma dejarte una reseña positiva.

Paso 3: Muestra e inserta tus reseñas positivas de todas las plataformas dentro de tu sitio web, y aumenta la confianza y tus ventas.

Reproduce el vídeo para ver cómo te generamos reseñas positivas con las solicitudes que enviamos a tus clientes.

 

Filtra las reseñas negativas

Reproduce el vídeo para ver cómo se filtran las reseñas negativas cuando un cliente está insatisfecho.

 

¡Conéctate con todas las plataformas!

Genera solicitudes de reseñas personalizadas

Con The Business Reviews, personalizas el branding y los mensajes de tus solicitudes de reseñas, así que puedes ofrecer incentivos, descuentos, o diferentes mensajes según tus clientes.

Paso 1: Selecciona o crea tu plantilla de mensajes.

Paso 2: Selecciona tu negocio.

Paso 3: Envía de manera individual o sube la lista de todos tus clientes, para envíos masivos.

Obtén un mini sitio web de tu negocio dentro de la plataforma de certificados de confianza Trusterfy

Ver url de prueba 

Incluye tu mini sitio web para solicitar y filtrar reseñas, con el certificado de confianza de Trusterfy.

Puedes compartirla manualmente con tus clientes, enviarla de manera automatizada por correo o sms, o mostrarla como código QR.

Conecta tus reseñas con las plataformas de reseñas más populares

Detecta, reporta y elimina tus reseñas negativas:

Te ayudamos a reportar las reseñas falsas que tus competidores te han puesto para afectar tu negocio, y así, google las elimina.

¡Muestra tus reseñas!

Tú mismo puedes hacerlo, tan solo copias y pegas un código en tu página (wix, wordpress, etc). Nosotros te enseñamos cómo. 

Conéctate con las diferentes plataformas de reseñas e inserta las mejores reseñas de tu negocio ¡en tu sitio web!

Filtra por puntaje, combina plataformas, personaliza el estilo y muéstralo en tu sitio. 

Una vez configurado, las reseñas se actualizan solas.

Herramienta para solicitar reseñas a tus clientes

Herramienta de Monitoreo de Reseñas

Herramienta para mostrar reseñas

Herramienta de Nps que mide satisfacción del cliente (net promoter score)

58 plataformas

Puedes descargar tus reseñas desde las siguientes plataformas: Google, Facebook, Yelp, Amazon, Tripadvisor, Booking.com, Airbnb, Hotels.com, Trustindex, etc.

Insértalas en tu sitio

¡Es facilísimo! Tan solo necesitas copiar y pegar el código, nosotros te enseñamos cómo.

 

Filtra

Muestra únicamente las reseñas con los mejores puntajes.

Obtén una vista previa

Lista, control deslizante, carrusel y cuadrícula son nuestros diseños más populares. Utiliza la vista previa para saber cómo se vera el resultado final.

 

Edita estilos

Haz algunas selecciones fáciles de fuente y color o usa CSS personalizado para cambios de estilo avanzados.

Combina

Puedes mezclar tus reseñas de diferentes plataformas.

Crea y muestrar insignias de calificación promedio por estrellas

Además de mostrar reseñas, The Business Reviews también te permite crear insignias con tu calificación promedio de estrellas de los sitios de reseñas favoritos.

Una herramienta simple y confiable

Múltiples fuentes

Importa reseñas de múltiples plataformas. Combínalos en un flujo de revisión o sepárelos por plataforma.

Amistosa para móviles

Tus reseñas se verán tan bien en dispositivos móviles o tabletas como en computadoras de escritorio.

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Copiar y pegar código

Si puedes copiar y pegar, puede usar nuestro widget. Tenemos guías prácticas que te muestran dónde colocar el código en tu sitio.

Funciona en cualquier sitio web

Usa el widget con WordPress, Wix, Squarespace o cualquier otro creador de sitios web que te permita insertar código html / js personalizado.

Automáticamente actualizado

Tu widget de revisión se mantendrá actualizado automáticamente y se agregarán nuevas revisiones constantemente.

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Completamente seguro

Nuestro widget de revisión es compatible con el protocolo HTTPS, lo que garantiza que tu sitio permanezca seguro y protegido.

Monitorea tus reseñas

Ve el panorama más amplio de tu reputación. Escucha lo que dicen tus clientes sobre tu negocio. TBR te proporciona la herramienta definitiva para escuchar y aprovechar las opiniones de tus clientes.

Mide: número total de reseñas, calificación promedio general, distribución de calificaciones por número de estrellas de todos los sitios de reseñas, en un solo panel que muestra una imagen clara del rendimiento y señala dónde concentrar tus esfuerzos.

No dejes ningún sitio de reseñas atrás

Con más de 80 sitios de reseñas generales y especializados monitoreados constantemente para las reseñas de su empresa.

Calcula tu NPS

Esto califica la experiencia del cliente, es decir, la calidad que tus clientes perciben de tu servicio.

Esto es igual a lealtad, por lo que tener una forma de medir la experiencia con indicadores y retroalimentación significa que puedes tomar medidas claras para que tus clientes regresen, te recomienden, y te califiquen positivamente cuando se los pidas.

Filtra reseñas negativas y recibe formulario con encuesta de tus clientes

Las encuestas a los clientes son vitales para conocer el pulso de su negocio. Desde proporcionar información sobre la satisfacción del cliente hasta mostrar una imagen clara de quiénes son sus mejores clientes y por qué lo aman, las encuestas efectivas garantizan que tenga todos los datos que necesita para mejorar su negocio.

Entiende a tus clientes

A nivel individual, las encuestas a los clientes lo ayudan a identificar a los clientes insatisfechos para evitar reseñas negativas y reducir la deserción. A mayor escala, las encuestas a los clientes pueden ayudar a identificar los rasgos clave de sus mejores clientes para mejorar sus esfuerzos de marketing y ventas.

Seguimiento de la experiencia del cliente a lo largo del tiempo

Al utilizar estándares de encuestas de clientes como NPS o CSAT, puede obtener una imagen clara de las tendencias de la experiencia del cliente en toda su organización y compararlas con los puntos de referencia de la industria. Esto permite que el liderazgo identifique y resuelva proactivamente problemas potenciales antes de que se conviertan en preocupaciones importantes.

Identificar y aprovechar promotores

Las encuestas a los clientes no solo muestran a los clientes insatisfechos, sino que también pueden identificar a los clientes más felices. Divida a sus fans más grandes y aprovechelos para generar reseñas, testimonios y negocios de referencia.

Beneficios clave del software de encuestas a clientes

Increíble experiencia de cliente

Haga que la experiencia de recibir una solicitud y completar una encuesta sea simple, rápida y fácil para sus clientes.

Automatización de encuestas

Elimine el trabajo manual y el error humano de encuestar a sus clientes. Ponga las solicitudes de encuestas en piloto automático para que pueda concentrarse en administrar su negocio.

Incentivos y recompensas (PRÓXIMAMENTE)

Aumente las tasas de respuesta con tarjetas de regalo electrónicas para incentivar a los clientes a enviar su encuesta o recompensar a los clientes una vez que se recibe su respuesta.

Integrar con herramientas existentes

Lleve su automatización al siguiente nivel integrándola con herramientas y procesos existentes para recopilar aún más respuestas de encuestas.

Organiza tus datos

Etiquete y filtre las respuestas según el producto, la ubicación, el miembro del personal o el campo personalizado para obtener el mayor nivel de conocimiento de los datos que recibe.

Informes procesables

Aproveche las herramientas de informes integradas para dar sentido a los datos e identificar las tendencias que tienen un impacto en sus resultados.

Precios

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