Multiplique as suas críticas positivas!
Solicite opiniões de todos os seus clientes em poucos cliques
Enviamos pedidos de revisões positivas aos seus clientes reais, no google, facebook, tripadvisor, etc. Se esse cliente estiver insatisfeito, não lhes permitimos a revisão em qualquer plataforma, altura em que aparece um formulário onde pode receber feedback do cliente para melhorar o seu serviço.
Como é que recebo críticas positivas?
Passo 1: Personalize oseu pedido de revisão e envie-nos por correio.
Passo 2: Se o cliente estiver satisfeito, enviamo-lo para uma secção onde o cliente pode escolher em que plataforma deixar uma revisão positiva.
Passo 3: Exponha e inclua as suas críticas positivas de todas as plataformas no seu sítio web, e aumente a confiança e as vendas.
Reproduza o vídeo para ver como geramos críticas positivas para si com as candidaturas que enviamos aos seus clientes.
Filtrar revisões negativas
Reproduzir o vídeo para ver como as críticas negativas são filtradas quando um cliente está insatisfeito.
Ligue-se a todas as plataformas!
Gerar pedidos de revisão personalizados
Com The Business Reviews, pode personalizar a marca e o envio de mensagens dos seus pedidos de revisão, para que possa oferecer incentivos, descontos, ou diferentes mensagens aos seus clientes.
Passo 1: Seleccione ou crie o seu modelo de mensagem.
Passo 2: Seleccione o seu negócio.
Passo 3: Envie individualmente ou carregue a lista de todos os seus clientes, para envios em massa.
Obtenha um mini-site para o seu negócio na plataforma de certificados de confiança Trusterfy.
Inclua o seu mini-site para solicitar e filtrar revisões, com o certificado de confiança da Trusterfy.
Pode partilhá-lo manualmente com os seus clientes, enviá-lo automaticamente por correio ou sms, ou exibi-lo como um código QR.
Ligue as suas críticas às plataformas de revisão mais populares
Detectar, informe e retire as suas revisões negativas:
Ajudamo-lo a denunciar as falsas análises que os seus concorrentes publicaram para afectar o seu negócio, por isso o google remove-as.
Mostre as suas opiniões!
Pode fazê-lo você mesmo, basta copiar e colar um código no seu website (wix, wordpress, etc). Mostramos-lhe como.
Ligue-se às diferentes plataformas de análise e insira as melhores análises do seu negócio no seu sítio web!
Filtre por pontuação, combine plataformas, personalize o estilo e exiba-o no seu site.
Uma vez estabelecidas, as revisões actualizam-se a si próprias.
Ferramenta para solicitar revisões aos seus clientes
Ferramenta de monitorização de revisão
Ferramenta para exibir resenhas
Ferramenta Nps que mede a satisfação do cliente (pontuação líquida do promotor)
58 plataformas
Pode descarregar as suas opiniões a partir das seguintes plataformas: Google, Facebook, Yelp, Amazon, Tripadvisor, Booking.com, Airbnb, Hotels.com, Trustindex, etc.
Incorpore-os no seu site
É canja! Só precisa de copiar e colar o código, nós mostramos-lhe como.
Filtro
Apresenta apenas as críticas com as pontuações mais altas.
Veja uma prévia
Lista, deslizador, carrossel e grelha são os nossos layouts mais populares.
Use o
Clique no botão de pré-visualização para ver como será o resultado final.
Estilos de edição
Fazer algumas selecções fáceis de fontes e cores ou utilizar CSS personalizados para mudanças avançadas de estilo.
Combinar
Pode misturar as suas críticas a partir de diferentes plataformas.
Criar e exibir crachás de classificação média de estrelas
Para além de exibir resenhas, The Business Reviews também lhe permite criar crachás com a sua classificação média de estrelas a partir dos seus sites de resenhas favoritos.
Uma ferramenta simples e fiável
Fontes múltiplas
Importar revisões a partir de múltiplas plataformas. Combiná-los num único fluxo de revisão ou separá-los por plataforma.
Móvel amigável
As suas críticas ficarão tão bem em dispositivos móveis ou comprimidos como em computadores de secretária.
Copiar e colar código
Se puder copiar e colar, pode utilizar o nosso widget. Temos guias práticos que lhe mostram onde colocar o código no seu sítio.
Funciona em qualquer website
Utilize o widget com WordPress, Wix, Squarespace ou qualquer outro construtor de websites que lhe permita inserir código html / js personalizado.
Actualização automática
O seu widget de revisão será mantido automaticamente actualizado e novas revisões serão adicionadas constantemente.
Completamente seguro
O nosso widget de revisão apoia o protocolo HTTPS, assegurando que o seu sítio permanece seguro e protegido.
Monitorize as suas análises
Veja o quadro geral da sua reputação. Ouça o que os seus clientes estão a dizer sobre o seu negócio. O TBR fornece-lhe a derradeira ferramenta para ouvir e aproveitar o feedback dos clientes.
Medida: número total de revisões, classificação média global, distribuição das classificações por número de estrelas em todos os locais de revisão, num único painel que mostra uma imagem clara do desempenho e indica onde concentrar os seus esforços.
Não deixar para trás nenhum site de revisão
Com mais de 80 sítios de revisão geral e especializada constantemente monitorizados para revisões da sua empresa.
Calcule o seu NPS
Isto qualifica a experiência do cliente, ou seja, a qualidade que os seus clientes percebem do seu serviço.
Isto equivale a lealdade, pelo que ter uma forma de medir a experiência com indicadores e feedback significa que pode tomar medidas claras para manter os seus clientes de volta, recomendando-o, e classificando-o positivamente quando o solicitar.
Filtre revisões negativas e receba o formulário de inquérito dos seus clientes
Os inquéritos aos clientes são vitais para conhecer o pulso do seu negócio. Desde fornecer informações sobre a satisfação do cliente até mostrar uma imagem clara de quem são os seus melhores clientes e porque o amam, inquéritos eficazes asseguram-lhe que tem todos os dados de que necessita para melhorar o seu negócio.
Compreenda os seus clientes
A nível individual, os inquéritos aos clientes ajudam a identificar clientes insatisfeitos para evitar revisões negativas e reduzir o atrito. Numa escala maior, os inquéritos aos clientes podem ajudá-lo a identificar os traços chave dos seus melhores clientes para melhorar os seus esforços de marketing e vendas.
Acompanhamento da experiência do cliente ao longo do tempo
Utilizando normas de inquérito aos clientes tais como NPS ou CSAT, pode obter uma imagem clara das tendências da experiência do cliente em toda a sua organização e compará-las com os padrões de referência da indústria. Isto permite à liderança identificar e resolver proactivamente potenciais problemas antes que estes se tornem grandes preocupações.
Identificar e alavancar os promotores
Os inquéritos aos clientes não só mostram clientes insatisfeitos, como também podem identificar os clientes mais felizes. Divida os seus maiores fãs e aproveite-os para gerar críticas, testemunhos e negócios de referência.
Principais benefícios do software de inquérito aos clientes
Incrível experiência do cliente
Torne a experiência de receber uma candidatura e completar um inquérito simples, rápido e fácil para os seus clientes.
Automatização de inquéritos
Elimine o trabalho manual e o erro humano de levantamento dos seus clientes. Coloque os pedidos de inquérito em piloto automático para que se possa concentrar na gestão do seu negócio.
Incentivos e recompensas (EM BREVE)
Aumente as taxas de resposta com cartões-presente electrónicos para incentivar os clientes a submeterem o seu inquérito ou recompensar os clientes assim que a sua resposta for recebida.
Integrar com as ferramentas existentes
Leve a sua automatização ao nível seguinte, integrando-se com as ferramentas e processos existentes para recolher ainda mais respostas ao inquérito.
Organize os seus dados
Marcar e filtrar as respostas por produto, localização, membro do pessoal ou campo personalizado para obter o mais alto nível de percepção a partir dos dados que recebe.
Relatórios accionáveis
Tire partido de ferramentas de relatório integradas para dar sentido aos dados e identificar tendências que tenham impacto nos seus resultados.
Preços
Monitor & Plano de exposição
Meça, controle, aja, monitorize a sua reputação online e venda mais, mostrando as suas críticas positivas.- Meça, controle, aja, monitorize a sua reputação online e venda mais, mostrando as suas críticas positivas.
- Monitorizar todas as críticas do Google, Facebook, Truspilot, Yelp, Tripadvisor num só sítio.
- Relatar análises negativas do Google My Business a partir da nossa plataforma.
- Relatórios históricos de crescimento e análise da melhoria da sua reputação online.
- Rever Marketing.
- Venda mais, mostrando as suas críticas positivas.
- Mostrar resenhas no seu sítio web.
- Recolha, exiba e combine as suas opiniões do Google, Facebook, Truspilot,
- Yelp, no seu sítio web.
- Filtrar, escolher datas e mostrar apenas revisões positivas.
- Modelos com carrossel, colagem, ou estilos de lista,
- com desenho editável ao seu gosto.
Plano Obter revisões & Feed back
Satisfação do Cliente e Geração de Opinião.- Satisfação do Cliente e Geração de Opinião.
- Gerar mais revisões positivas e filtrar as negativas.
- Envie pedidos de revisão para os seus clientes por EMAIL.
- Importar clientes por csv.
- Site único onde pode bloquear um cliente insatisfeito de lhe deixar uma análise negativa online. Ver mais.
- Website onde apenas clientes satisfeitos poderão fazer análises em qualquer plataforma de análise. Ver mais.
- Calcule a satisfação do seu cliente com a pontuação do promotor Net. Ver mais.
- Inquérito de satisfação e obter feedback privado de clientes insatisfeitos.
- Gerar revisões para: Google My Business. Facebook, Booking, Playstore, Appstore, Trustpilot , Tripadvisor, Yelp ou qualquer outro
- Aumenta a satisfação do cliente
Plano de gestão de reputação Pro 360
Monitorizar, medir, exibir, gerar revisões positivas e melhorar, medindo a satisfação do cliente.- Monitorizar, medir, exibir, gerar revisões positivas e melhorar, medindo a satisfação do cliente.
- Monitorizar todas as críticas do Google, Facebook, Truspilot, Yelp,Tripadvisor num só sítio
- Relatar análises negativas do Google My Business a partir da nossa plataforma
- Relatórios históricos sobre o crescimento e análise da melhoria da sua reputação online.
- Revisão Marketing
- Venda mais, mostrando as suas críticas positivas
- Mostrar resenhas no seu website
- “Recolha, exiba e combine as suas análises do Google, Facebook, Truspilot,
- Yelp, no seu sítio web”.
- Filtrar, escolher datas e mostrar apenas revisões positivas
- “Modelos com carrossel, colagem, ou estilos de lista,
- com desenho editável ao seu gosto”.
- Aumenta a satisfação do cliente
- Satisfação do Cliente e Geração de Opinião.
- Gerar mais revisões positivas e filtrar as negativas.
- Envie pedidos de revisão para os seus clientes por EMAIL.
- Importar clientes por csv.
- Site único onde pode bloquear um cliente insatisfeito de lhe deixar uma análise negativa online. Ver mais.
- “Website onde apenas clientes satisfeitos poderão fazer análises.
- em qualquer plataforma de revisão. Ver mais”.
- Calcule a satisfação do seu cliente com a pontuação do promotor Net. Ver mais.
- Inquérito de satisfação e obter feedback privado de clientes insatisfeitos.
- Gerar revisões para: Google My Business. Facebook, Booking, Playstore, Appstore, Trustpilot , Tripadvisor, Yelp ou qualquer outro
- Aumenta a satisfação do cliente