Multiplique as suas críticas positivas!

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Solicite opiniões de todos os seus clientes em poucos cliques

Enviamos pedidos de revisões positivas aos seus clientes reais, no google, facebook, tripadvisor, etc. Se esse cliente estiver insatisfeito, não lhes permitimos a revisão em qualquer plataforma, altura em que aparece um formulário onde pode receber feedback do cliente para melhorar o seu serviço.

Como é que recebo críticas positivas?

Passo 1: Personalize oseu pedido de revisão e envie-nos por correio.
Passo 2: Se o cliente estiver satisfeito, enviamo-lo para uma secção onde o cliente pode escolher em que plataforma deixar uma revisão positiva.

Passo 3: Exponha e inclua as suas críticas positivas de todas as plataformas no seu sítio web, e aumente a confiança e as vendas.

Reproduza o vídeo para ver como geramos críticas positivas para si com as candidaturas que enviamos aos seus clientes.

Filtrar revisões negativas

Reproduzir o vídeo para ver como as críticas negativas são filtradas quando um cliente está insatisfeito.

Ligue-se a todas as plataformas!

Tripadvisor Emblema
Facebook Logo 3 1
Google 3 520 Oc7dqerwmsbfad0t1gveosa6x2uck2bd7y6l2r7txs E1638242844808
Yelp Logo
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Tripadvisor
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Gerar pedidos de revisão personalizados

Com The Business Reviews, pode personalizar a marca e o envio de mensagens dos seus pedidos de revisão, para que possa oferecer incentivos, descontos, ou diferentes mensagens aos seus clientes.

Passo 1: Seleccione ou crie o seu modelo de mensagem.

Passo 2: Seleccione o seu negócio.

Passo 3: Envie individualmente ou carregue a lista de todos os seus clientes, para envios em massa.

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Obtenha um mini-site para o seu negócio na plataforma de certificados de confiança Trusterfy.

Ver url de teste

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Inclua o seu mini-site para solicitar e filtrar revisões, com o certificado de confiança da Trusterfy.

Pode partilhá-lo manualmente com os seus clientes, enviá-lo automaticamente por correio ou sms, ou exibi-lo como um código QR.

Ligue as suas críticas às plataformas de revisão mais populares

Facebook Logo
Hotels.com Logo
Google Maps Logo
Amazon Logo
Logo Tripadvisor
Airbnb Logo Belo.svg
Download Removebg Preview
Trustpilot Logo
Booking.Com Logo

Detectar, informe e retire as suas revisões negativas:

Ajudamo-lo a denunciar as falsas análises que os seus concorrentes publicaram para afectar o seu negócio, por isso o google remove-as.

Screenshot 3

Mostre as suas opiniões!

Pode fazê-lo você mesmo, basta copiar e colar um código no seu website (wix, wordpress, etc). Mostramos-lhe como.

Ligue-se às diferentes plataformas de análise e insira as melhores análises do seu negócio no seu sítio web!

Filtre por pontuação, combine plataformas, personalize o estilo e exiba-o no seu site.

Uma vez estabelecidas, as revisões actualizam-se a si próprias.

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Ferramenta para solicitar revisões aos seus clientes

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Ferramenta de monitorização de revisão

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Ferramenta para exibir resenhas

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Ferramenta Nps que mede a satisfação do cliente (pontuação líquida do promotor)

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58 plataformas

Pode descarregar as suas opiniões a partir das seguintes plataformas: Google, Facebook, Yelp, Amazon, Tripadvisor, Booking.com, Airbnb, Hotels.com, Trustindex, etc.

Platforms 2

Incorpore-os no seu site

É canja! Só precisa de copiar e colar o código, nós mostramos-lhe como.

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Filtro

Apresenta apenas as críticas com as pontuações mais altas.

Rating 1

Veja uma prévia


Lista, deslizador, carrossel e grelha são os nossos layouts mais populares.
Use o
Clique no botão de pré-visualização para ver como será o resultado final.

Preview

Estilos de edição

Fazer algumas selecções fáceis de fontes e cores ou utilizar CSS personalizados para mudanças avançadas de estilo.

Screenshot 2

Combinar

Pode misturar as suas críticas a partir de diferentes plataformas.

Criar e exibir crachás de classificação média de estrelas

Para além de exibir resenhas, The Business Reviews também lhe permite criar crachás com a sua classificação média de estrelas a partir dos seus sites de resenhas favoritos.

Feature Star Rating Badges V2
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Uma ferramenta simples e fiável

Fontes múltiplas

Importar revisões a partir de múltiplas plataformas. Combiná-los num único fluxo de revisão ou separá-los por plataforma.

Móvel amigável

As suas críticas ficarão tão bem em dispositivos móveis ou comprimidos como em computadores de secretária.

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Copiar e colar código

Se puder copiar e colar, pode utilizar o nosso widget. Temos guias práticos que lhe mostram onde colocar o código no seu sítio.

Funciona em qualquer website

Utilize o widget com WordPress, Wix, Squarespace ou qualquer outro construtor de websites que lhe permita inserir código html / js personalizado.

Actualização automática

O seu widget de revisão será mantido automaticamente actualizado e novas revisões serão adicionadas constantemente.

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Completamente seguro

O nosso widget de revisão apoia o protocolo HTTPS, assegurando que o seu sítio permanece seguro e protegido.

Monitorize as suas análises

Veja o quadro geral da sua reputação. Ouça o que os seus clientes estão a dizer sobre o seu negócio. O TBR fornece-lhe a derradeira ferramenta para ouvir e aproveitar o feedback dos clientes.

Medida: número total de revisões, classificação média global, distribuição das classificações por número de estrelas em todos os locais de revisão, num único painel que mostra uma imagem clara do desempenho e indica onde concentrar os seus esforços.

Não deixar para trás nenhum site de revisão

Com mais de 80 sítios de revisão geral e especializada constantemente monitorizados para revisões da sua empresa.

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Calcule o seu NPS

Isto qualifica a experiência do cliente, ou seja, a qualidade que os seus clientes percebem do seu serviço.

Isto equivale a lealdade, pelo que ter uma forma de medir a experiência com indicadores e feedback significa que pode tomar medidas claras para manter os seus clientes de volta, recomendando-o, e classificando-o positivamente quando o solicitar.

Filtre revisões negativas e receba o formulário de inquérito dos seus clientes

Os inquéritos aos clientes são vitais para conhecer o pulso do seu negócio. Desde fornecer informações sobre a satisfação do cliente até mostrar uma imagem clara de quem são os seus melhores clientes e porque o amam, inquéritos eficazes asseguram-lhe que tem todos os dados de que necessita para melhorar o seu negócio.

Compreenda os seus clientes

A nível individual, os inquéritos aos clientes ajudam a identificar clientes insatisfeitos para evitar revisões negativas e reduzir o atrito. Numa escala maior, os inquéritos aos clientes podem ajudá-lo a identificar os traços chave dos seus melhores clientes para melhorar os seus esforços de marketing e vendas.

Acompanhamento da experiência do cliente ao longo do tempo

Utilizando normas de inquérito aos clientes tais como NPS ou CSAT, pode obter uma imagem clara das tendências da experiência do cliente em toda a sua organização e compará-las com os padrões de referência da indústria. Isto permite à liderança identificar e resolver proactivamente potenciais problemas antes que estes se tornem grandes preocupações.

Identificar e alavancar os promotores

Os inquéritos aos clientes não só mostram clientes insatisfeitos, como também podem identificar os clientes mais felizes. Divida os seus maiores fãs e aproveite-os para gerar críticas, testemunhos e negócios de referência.

Principais benefícios do software de inquérito aos clientes

Coding Icon Levels

Incrível experiência do cliente

Torne a experiência de receber uma candidatura e completar um inquérito simples, rápido e fácil para os seus clientes.

Coding Icon Document

Automatização de inquéritos

Elimine o trabalho manual e o erro humano de levantamento dos seus clientes. Coloque os pedidos de inquérito em piloto automático para que se possa concentrar na gestão do seu negócio.

Coding Icon Ux

Incentivos e recompensas (EM BREVE)

Aumente as taxas de resposta com cartões-presente electrónicos para incentivar os clientes a submeterem o seu inquérito ou recompensar os clientes assim que a sua resposta for recebida.

Coding Icon Brain

Integrar com as ferramentas existentes

Leve a sua automatização ao nível seguinte, integrando-se com as ferramentas e processos existentes para recolher ainda mais respostas ao inquérito.

Coding Icon Stats

Organize os seus dados

Marcar e filtrar as respostas por produto, localização, membro do pessoal ou campo personalizado para obter o mais alto nível de percepção a partir dos dados que recebe.

Coding Icon List

Relatórios accionáveis

Tire partido de ferramentas de relatório integradas para dar sentido aos dados e identificar tendências que tenham impacto nos seus resultados.

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