Multipliez vos critiques positives !
Demandez des avis à tous vos clients en quelques clics
Nous envoyons des demandes d’avis positifs à vos clients réels, sur google, facebook, tripadvisor, etc. Si ce client n’est pas satisfait, nous ne l’autorisons pas à donner son avis sur une quelconque plateforme. À ce moment-là, un formulaire s’affiche pour vous permettre de recevoir les commentaires des clients afin d’améliorer votre service.
¿Cómo obtengo reseñas positivas?
Étape 1 :personnalisez votre demande de révision et envoyez-la par courrier.
Étape 2 : Si le client est satisfait, nous l’envoyons à une section où le client peut choisir sur quelle plateforme vous laisser un avis positif.
Étape 3 : Affichez et intégrez vos avis positifs de toutes les plateformes sur votre site web, et augmentez la confiance et les ventes.
Regardez la vidéo pour voir comment nous générons des avis positifs pour vous grâce aux applications que nous envoyons à vos clients.
Filtra las reseñas negativas
Regardez la vidéo pour voir comment les avis négatifs sont filtrés lorsqu’un client est mécontent.
Connectez-vous avec toutes les plateformes !
Genera solicitudes de reseñas personalizadas
Avec The Business Reviews, vous personnalisez l’image de marque et le message de vos demandes d’avis, ce qui vous permet de proposer des incitations, des remises ou des messages différents à vos clients.
Étape 1 : Sélectionnez ou créez votre modèle de message.
Étape 2 : Sélectionnez votre entreprise.
Étape 3 : Envoyez des messages individuels ou téléchargez la liste de tous vos clients, pour des envois en masse.
Obtenez un mini-site web pour votre entreprise sur la plateforme de certificats de confiance Trusterfy.
Incluez votre mini-site web pour demander et filtrer les avis, avec le certificat de confiance de Trusterfy.
Vous pouvez le partager manuellement avec vos clients, l’envoyer automatiquement par courrier ou sms, ou l’afficher sous forme de code QR.
Connectez vos avis aux plateformes d’avis les plus populaires
Détecter, signaler et supprimer vos avis négatifs :
Nous vous aidons à signaler les faux avis que vos concurrents ont mis en place pour nuire à votre activité, afin que Google les supprime.
¡Muestra tus reseñas!
Vous pouvez le faire vous-même, il suffit de copier et coller un code dans votre site web (wix, wordpress, etc). Nous vous montrons comment.
Connectez-vous aux différentes plateformes d’évaluation et insérez les meilleures évaluations de votre entreprise. sur votre site web !
Filtrez par score, combinez les plateformes, personnalisez le style et affichez-le sur votre site.
Une fois mises en place, les revues se mettent à jour d’elles-mêmes.
Outil pour solliciter les avis de vos clients
Examen de l’outil de suivi
Outil d’affichage des avis
Outil NPS de mesure de la satisfaction des clients (net promoter score)
58 plataformas
Vous pouvez télécharger vos avis à partir des plateformes suivantes : Google, Facebook, Yelp, Amazon, Tripadvisor, Booking.com, Airbnb, Hotels.com, Trustindex, etc.
Insértalas en tu sitio
C’est un jeu d’enfant ! Il vous suffit de copier et de coller le code, nous vous montrons comment faire.
Filtra
Affiche uniquement les avis avec les notes les plus élevées.
Obtén una vista previa
Liste, slider, carrousel et grille sont nos mises en page les plus populaires.
Utilisez le
Cliquez sur le bouton d’aperçu pour voir à quoi ressemblera le résultat final.
Edita estilos
Sélectionnez facilement des polices et des couleurs ou utilisez des feuilles de style en cascade (CSS) personnalisées pour des modifications de style avancées.
Combina
Vous pouvez mélanger vos avis provenant de différentes plateformes.
Crea y muestrar insignias de calificación promedio por estrellas
Outre l’affichage des avis, The Business Reviews vous permet également de créer des badges indiquant votre classement moyen par étoiles sur vos sites d’avis favoris.
Un outil simple et fiable
Múltiples fuentes
Importez des avis depuis plusieurs plateformes. Combinez-les en un seul flux d’examen ou séparez-les par plateforme.
Amistosa para móviles
Vos avis seront aussi beaux sur les appareils mobiles ou les tablettes que sur les ordinateurs de bureau.
Copiar y pegar código
Si vous savez copier et coller, vous pouvez utiliser notre widget. Nous disposons de guides pratiques qui vous montrent où placer le code sur votre site.
Funciona en cualquier sitio web
Utilisez le widget avec WordPress, Wix, Squarespace ou tout autre constructeur de site web qui vous permet d’insérer du code html / js personnalisé.
Automáticamente actualizado
Votre widget d’avis sera mis à jour automatiquement et de nouveaux avis seront ajoutés en permanence.
Completamente seguro
Notre widget d’examen prend en charge le protocole HTTPS, ce qui garantit que votre site reste sûr et sécurisé.
Surveillez vos critiques
Voyez l’image globale de votre réputation. Écoutez ce que vos clients disent de votre entreprise. TBR vous fournit l’outil ultime pour écouter et exploiter les commentaires des clients.
Mesurez : le nombre total d’avis, la note moyenne globale, la répartition des avis par nombre d’étoiles sur tous les sites d’avis, dans un tableau de bord unique qui donne une image claire des performances et indique où concentrer vos efforts.
Ne laissez aucun site d’évaluation derrière vous
Plus de 80 sites d’évaluation généraux et spécialisés surveillent en permanence les évaluations de votre entreprise.
Calcula tu NPS
Cela qualifie l’expérience client, c’est-à-dire la qualité que vos clients perçoivent de votre service.
Cela équivaut à la loyauté. En disposant d’un moyen de mesurer l’expérience à l’aide d’indicateurs et de commentaires, vous pouvez prendre des mesures claires pour que vos clients reviennent, vous recommandent et vous évaluent positivement lorsque vous le leur demandez.
Filtrez les avis négatifs et recevez les formulaires d’enquête de vos clients.
Les enquêtes auprès des clients sont essentielles pour connaître le pouls de votre entreprise. Qu’il s’agisse de fournir des informations sur la satisfaction des clients ou de montrer une image claire de vos meilleurs clients et des raisons pour lesquelles ils vous aiment, des enquêtes efficaces vous permettent de disposer de toutes les données dont vous avez besoin pour améliorer votre activité.
Entiende a tus clientes
Au niveau individuel, les enquêtes auprès des clients vous aident à identifier les clients insatisfaits afin d’éviter les avis négatifs et de réduire l’attrition. À plus grande échelle, les enquêtes auprès des clients peuvent vous aider à identifier les caractéristiques clés de vos meilleurs clients afin d’améliorer vos efforts de marketing et de vente.
Seguimiento de la experiencia del cliente a lo largo del tiempo
En utilisant des normes d’enquête client telles que NPS ou CSAT, vous pouvez obtenir une image claire des tendances de l’expérience client dans votre organisation et les comparer aux références du secteur. Cela permet aux dirigeants d’identifier et de résoudre de manière proactive les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des préoccupations majeures.
Identificar y aprovechar promotores
Les enquêtes sur les clients ne montrent pas seulement les clients insatisfaits, mais peuvent aussi identifier les clients les plus heureux. Divisez vos plus grands fans et exploitez-les pour générer des critiques, des témoignages et des affaires de référence.
Principaux avantages des logiciels d’enquête sur les clients
Increíble experiencia de cliente
Faites en sorte que l’expérience de recevoir une demande et de répondre à une enquête soit simple, rapide et facile pour vos clients.
Automatización de encuestas
Éliminez le travail manuel et les erreurs humaines liés aux enquêtes auprès de vos clients. Mettez les demandes d’enquête en pilote automatique pour vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.
Incentivos y recompensas (PRÓXIMAMENTE)
Augmentez les taux de réponse avec des cartes-cadeaux électroniques pour inciter les clients à répondre à votre enquête ou les récompenser une fois leur réponse reçue.
Integrar con herramientas existentes
Faites passer votre automatisation au niveau supérieur en l’intégrant aux outils et processus existants pour recueillir encore plus de réponses aux enquêtes.
Organiza tus datos
Marquez et filtrez les réponses par produit, emplacement, membre du personnel ou champ personnalisé pour obtenir le plus haut niveau de compréhension des données que vous recevez.
Informes procesables
Profitez des outils de reporting intégrés pour donner un sens aux données et identifier les tendances qui ont un impact sur vos résultats.
Prix
Suivre et montrer le plan
Mesurez, contrôlez, agissez, surveillez votre réputation en ligne et vendez davantage en affichant vos avis positifs.- Mesurez, contrôlez, agissez, surveillez votre réputation en ligne et vendez davantage en affichant vos avis positifs.
- Surveillez toutes les critiques de Google, Facebook, Truspilot, Yelp, Tripadvisor en un seul endroit.
- Signalez les avis négatifs sur Google My Business depuis notre plateforme.
- Rapports de croissance historiques et analyses de l’amélioration de votre réputation en ligne.
- Revoir le marketing.
- Vendez davantage en montrant vos avis positifs.
- Affichez les avis sur votre site web.
- Collectez, affichez et combinez vos avis provenant de Google, Facebook et Truspilot,
- Yelp, sur votre site web.
- Filtrez, choisissez des dates et n’affichez que les avis positifs.
- Modèles avec styles carrousel, collage ou liste,
- avec un design modifiable à votre guise.
Plan Get reviews & Feed back
Satisfaction des clients et génération de commentaires.- Satisfaction des clients et génération de commentaires.
- Générer plus d’avis positifs et filtrer les avis négatifs.
- Envoyez des demandes de révision pour vos clients par EMAIL.
- Importation de clients par csv.
- Site web unique permettant d’empêcher un client mécontent de vous laisser un avis négatif en ligne. Voir plus.
- Site web où seuls les clients satisfaits pourront donner leur avis sur n’importe quelle plateforme d’évaluation. Voir plus.
- Calculez la satisfaction de vos clients avec le Net Promoter Score. Voir plus.
- Enquête de satisfaction et obtention de commentaires privés de clients mécontents.
- Générer des critiques pour : Google My Business. Facebook, Booking, Playstore, Appstore, Trustpilot, Tripadvisor, Yelp ou autre.
- Augmente la satisfaction des clients
Plan Reputation manager Pro 360
Surveillez, mesurez, affichez, générez des critiques positives et améliorez, en mesurant la satisfaction des clients.- Surveillez, mesurez, affichez, générez des critiques positives et améliorez, en mesurant la satisfaction des clients.
- Surveillez tous les avis de Google, Facebook, Truspilot, Yelp et Tripadvisor en un seul endroit.
- Signaler les avis négatifs sur Google My Business à partir de notre plateforme
- Rapports historiques sur la croissance et l’analyse de l’amélioration de votre réputation en ligne.
- Examen du marketing
- Vendez davantage en montrant vos avis positifs
- Afficher les avis sur votre site web
- « Collecter, afficher et combiner vos avis sur Google, Facebook, Truspilot,
- Yelp, sur votre site web ».
- Filtrez, choisissez des dates et affichez uniquement les avis positifs
- « Modèles avec styles carrousel, collage ou liste,
- avec un design modifiable à votre guise ».
- Augmente la satisfaction des clients
- Satisfaction des clients et génération de commentaires.
- Générer plus d’avis positifs et filtrer les avis négatifs.
- Envoyez des demandes de révision pour vos clients par EMAIL.
- Importation de clients par csv.
- Site web unique permettant d’empêcher un client mécontent de vous laisser un avis négatif en ligne. Voir plus.
- « Site web où seuls les clients satisfaits pourront donner leur avis.
- sur n’importe quelle plateforme d’examen. Voir plus. »
- Calculez la satisfaction de vos clients avec le Net Promoter Score. Voir plus.
- Enquête de satisfaction et obtention de commentaires privés de clients mécontents.
- Générer des critiques pour : Google My Business. Facebook, Booking, Playstore, Appstore, Trustpilot, Tripadvisor, Yelp ou autre.
- Augmente la satisfaction des clients