Cómo crear una ficha de negocio en Google my Business paso a paso

Qué es Google My Business

Antes de empezar queremos explicarte qué es Google My Business. Es un servicio gratuito de Google que permite crear una ficha informativa de un establecimiento o empresa en Google Maps. En la ficha se puede incluir una presentación de la empresa y fotos, y se pueden recibir opiniones.

Tener una ficha te ayudará con el posicionamiento local de tu sitio web, ya que lo hará más visible cuando se realice una búsqueda de un servicio como el de tu negocio. Esta herramienta es fundamental para tener una la presencia más adecuada en Internet.

Google My Business es muy útil para que pequeños locales puedan hacerse visibles aunque no tengan página web.

Por qué una cuenta de Google My Business es útil para tu negocio

Actualmente, los usuarios de buscadores tienden a utilizarlos desde un dispositivo móvil y buscan resultados locales o cercanos a ellos. Es por ello que los dispositivos móviles representan más del 50% de la navegación mundial.

Crear una página de Google My Business permite que empresas, organizaciones y marcas tengan una mayor presencia en Internet gracias a la publicación simultánea de los datos de las empresas en Google Maps y en los resultados de búsqueda.

Google My Business te dará casi la mitad de la página de resultados de búsqueda con la información relevante de tu empresa.

Cómo crear una ficha en Google My Business

1. Crea una cuenta de Google. Para crear una ficha de empresa en Google My Business es necesario contar con una cuenta de Google, si no la tienes, simplemente crea una. Una vez creada debes conectarte a tu cuenta e ingresar a www.google.mx/business/ y da clic en “Obtener tu página”.

1. Valida la cuenta. Google enviará un correo con un código de verificación a la dirección postal que diste de alta. Suele tardar unas semanas en llegar y es válido durante 30 días. Deberás conectarte a tu cuenta de Google My Business y escribir el código. Si cuentas con más de 10 ubicaciones en una cuenta, tu negocio es candidato a ser una cadena, lo cual facilita el proceso, ya que las cadenas se verifican automáticamente desde la cuenta propietaria.
2. Personaliza tu ficha. Podrás editar y añadir información sobre tu negocio como:

• Horario de apertura
• Fotografías
• Giro de la empresa o negocio
• Información de contacto
• Número de teléfono

Reclamación de una ficha verificada

También es posible reclamar una ficha con un propietario anterior. Se debe dar clic en el botón “Solicitar propiedad”.

Si cuentas con un e-commerce también puedes tener Google My Business

Contrariamente a lo que muchos piensan, un e-commerce también puede contar con una ficha en Google My Business. Lo único que tienes que hacer es marcar las opciones “Entrego productos y ofrezco servicio a mis clientes” y “Ocultar mi dirección (no es una tienda)”.

Después tendrás que escoger tu zona de entrega por región o por kilómetros a la redonda.

Optimización de la ficha de Google My Business

Para que la información de tu negocio en Google My Business sea óptima y efectiva te damos las siguientes recomendaciones:

• Presenta la empresa como se presenta en el local físico.
• Puedes utilizar la aplicación de Google My Business para cambiar o publicar desde tu celular. Es recomendable para empresas con pocas ubicaciones y para cambios pequeños y rápidos.
• Si deseas realizar cambios en muchas fichas, es mejor utilizar el sistema de importación. Dentro de la sección “Añadir ubicación” encontrarás “Importar ubicaciones” en donde podrás descargar una plantilla para subir los cambios en masa a todas tus fichas.

Para el nombre de la empresa:

Evitar frases comerciales, símbolos, palabras completamente en mayúsculas, caracteres especiales o términos legales irrelevantes, información de servicios o productos sobre tu empresa.

Si cuentas con varias sucursales, debes incluir un código de tienda para cada ubicación.

Para las categorías:

Una categoría ayudará a tu negocio a ser localizado con resultados más exactos para los servicios que la gente busca. Lo más recomendable es utilizar las menos categorías posibles que describan a tu negocio. Elige categorías exactas que describan la actividad principal de tu empresa, negocio o local.

Para la dirección:

No olvides verificar que la dirección sea la correcta para la ubicación de tu local o negocio. No se aceptan los apartados postales ni buzones. Te recomendamos marcar la dirección correcta colocando el cursor en la ubicación, en caso de que Google no proporcione la ubicación correcta.

Para el horario:

Indica el horario de operación de tu negocio. También puedes especificar horarios especiales por temporada o para eventos especiales.

Para los datos de contacto:

Es muy importante indicar un número telefónico que te permita contactarte con tus clientes de una forma directa y rápida y una página web en el que aparezca la ubicación de tu empresa.

En esta opción también se puede incluir la dirección web de una página de pedidos especiales, para hacer reservaciones, para hacer alguna cita, para consultar el menú, etcétera. Esta opción depende del servicio que ofrezcas.

Para las imágenes:

Es muy fácil añadir fotos en una ficha de Google My Business. Sólo hay que dar clic al botón que abre una nueva pantalla en donde podrás elegir imagen para la portada de Google + y la foto de perfil de la ficha. También te permite categorizar las imágenes según su localización.

Cómo medir los resultados de Google My Business

Al implementar cualquier tipo de campaña para nuestro negocio, siempre es muy importante medir los resultados.

Se pueden utilizar sistemas de etiquetado de URL para consultar los datos en Google Analytics.

En la ficha existe una sección de estadísticas que te permitirán consultar Cómo los clientes buscan tu empresa, las búsquedas que se han hecho para encontrar a tu empresa, dónde ven los clientes tu empresa en Google, acciones de los clientes y llamadas telefónicas, horas de mayor actividad y datos de fotos.

Recuerda que contar con una ficha en Google My Business te facilita interactuar con tus clientes, responder mensajes, conocer su opinión y conversar con ellos en hangout. ¡Sólo es cuestión de sacarle el mayor provecho posible a esta herramienta!

En thebusiness.reviews podemos ayudarte a crear y optimizar correctamente tus herramientas digitales para hacer crecer tu negocio. Contáctanos.