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title: Generador de reseñas y encuesta de satisfacción
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updated: "2022-03-02"
category: Solicita Reseñas a clientes
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# Generador de reseñas y encuesta de satisfacción

### Solicita reseñas positivas a tus clientes en minutos

#### [YouTube video player](https://www.youtube.com/embed/ZG3ABHB5_Ig)

Genera tu solicitud de reseñas y enviala por correo electrónico en minutos, y crea también el link de tu página personalizada de Trusterfy, la cual podrás compartir por cualquier medio para solicitar reseñas.

#### **Paso a paso: **

**1.Entra al generador de reseñas y encuestas**

Menú izquierdo ➔ Manejo de reputación ➔ Generador de reseñas y encuestas de satisfacción.

![](https://thebusiness.reviews/wp-content/uploads/2022/02/Solicitar-reseñas-a-tus-clientes-0-34-screenshot-e1646080238903.png)

**2. Elige tu plantilla: puedes crear una nueva, o seleccionar / editar una existente.**

![](https://thebusiness.reviews/wp-content/uploads/2022/02/Captura-de-pantalla-2022-02-28-a-las-14.34.29.png)

**2.1 Crea una plantilla nueva**

- Selecciona "Crear nueva plantilla"
- Escribe el nombre de la plantilla.
- Establece tu puntuación NPS, o sea a partir de que calificación se considera positiva, o negativa. Del puntaje que selecciones para arriba, los clientes serán reenviados para dejar una reseña en una plataforma pública, y de ese puntaje para abajo, los clientes serán reenviados a un formulario para enviarte sus comentarios en privado.

![](https://thebusiness.reviews/wp-content/uploads/2022/02/Solicitar-reseñas-a-tus-clientes-0-44-screenshot-e1646081327894.png)

*** En este ejemplo, todas las calificaciones que reciban 8 para abajo, serán reenviadas al formulario privado, y solamente las de 9 y 10 se enviarán a plataformas de reseñas**.

- Escribe los textos para el asunto del correo, el cuerpo y la calificación. Recuerda que puedes personalizar el mensaje para motivar a tus clientes, por ejemplo con algún descuento o promoción si en su próxima visita te muestran foto de su reseña positiva. Haz clic en **Guardar**.

![](https://thebusiness.reviews/wp-content/uploads/2022/02/Solicitar-reseñas-a-tus-clientes-1-11-screenshot.png)

 

**3. Selecciona o crea tu negocio**

![](https://thebusiness.reviews/wp-content/uploads/2022/02/Solicitar-reseñas-a-tus-clientes-1-16-screenshot.png)

**3.1 Crear tu negocio**

- Llena los datos de tu negocio

![](https://thebusiness.reviews/wp-content/uploads/2022/02/Solicitar-reseñas-a-tus-clientes-1-23-screenshot.png)

- Vincula las fichas de tus perfiles en las diferentes plataformas de reseñas, seleccionando la plataforma e insertado la URL de tu ficha. Agrega cuantas plataformas quieras.
- Da clic en **Guardar**.

![](https://thebusiness.reviews/wp-content/uploads/2022/02/Solicitar-reseñas-a-tus-clientes-1-28-screenshot-e1646084784942.png)

**4. Envía la solicitud a una lista de contactos o a contactos individuales.**

![](https://thebusiness.reviews/wp-content/uploads/2022/02/Solicitar-reseñas-a-tus-clientes-1-42-screenshot.png)

**4.1 Envía la solicitud a una lista de contactos.**

- Selecciona Enviar campaña ➔ Múltiple ➔ Seleccionar archivo.

![](https://thebusiness.reviews/wp-content/uploads/2022/02/Captura-de-pantalla-2022-02-28-a-las-18.37.07.png)

 

- Sube una lista de excel de contactos que venga dividida en columnas por: nombre, apellido, correo electrónico.
- Selecciona el botón de "subir"

![](https://thebusiness.reviews/wp-content/uploads/2022/02/Captura-de-pantalla-2022-02-28-a-las-18.38.14.png)

 

**4.2 Enviar la solicitud a un contacto individual **

- Después de enviar camapaña, selecciona "soltero" y llena los campos de tu cliente y envía.

 

**5. Obtén tu link personalizado de Trusterfy, el cual puedes enviar y publicar por cualquier medio para que tus clientes te dejen reseñas. **

- Una vez terminada tu plantilla con todos los elementos mencionados en el punto 1, 2 y 3, puedes hacer clic hasta abajo en el botón que dice "Link de tu negocio", y copialo.

![](https://thebusiness.reviews/wp-content/uploads/2022/02/Captura-de-pantalla-2022-02-28-a-las-18.46.29.png)

Pega el link en el navegador para visualizar tu página y corregir detalles. ¡Y listo! Comienza a compartirla. Puedes generar un código QR con tu link para mostrarlo en tu negocio o en cualquier espacio físico.

Ver url de ejemplo: [https://trusterfy.com/Madrid-Marriott-Auditorium-Hotel-and-Conference-Center/tu-opinion-importa](https://trusterfy.com/Madrid-Marriott-Auditorium-Hotel-and-Conference-Center/tu-opinion-importa)

![](https://thebusiness.reviews/wp-content/uploads/2022/02/Solicitar-reseñas-a-tus-clientes-2-12-screenshot-e1646101983380.png)

 

#### **FILTRADO DE RESEÑA NEGATIVA CON FORMULARIO INTERNO SI SELECCIONAN MENOS DE 7**

![](https://thebusiness.reviews/wp-content/uploads/2022/02/FILTRO-1-1024x480.png)

#### PUBLICACIÓN EN PLATAFORMAS PÚBLICAS SI LA RESEÑA ES POSITIVA

![](https://thebusiness.reviews/wp-content/uploads/2022/02/POSITIVA-1024x325.png)

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